Yksityisyytesi on meille tärkeää: hc-lights.fi on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Toimintamme on EU:n uuden tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaista.
Käytämme henkilötietoja:
- Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, ja arkistointiin
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
- Toiminnan, asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Väärinkäytösten estämiseen
Käyttämällä hc-lights.fi:in palveluita tai tilaamalla verkkokaupastamme hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot.
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
hc-lights.fi (Y-tunnus: 0514238-2)
Pisteenkaari 4
03100 Nummela
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info@hc-lights.fi
Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
- Nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Palvelujen käytöstä kerätyt ja analytiikan avulla johdetut tiedot
- Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- Maksutiedot, kuten valittu maksutapa
- Päätelaitteen tunnistetiedot (IP-osoite)
Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää tämän selosteen mukaiseen henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn suostumista.
Henkilötietoja käytetään:
- Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, ja arkistointiin
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
- Toiminnan, asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Väärinkäytösten estämiseen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja hc-lights.fi:in väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Henkilötietoja säilytetään turvallisissa konesaleissa/tietovarastoissa EU:n alueella. Konesalit ja verkkokaupan järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat erittäin korkealla tasolla.
Kaikkeen tiedonsiirtoon verkkokaupassamme käytetään turvallista HTTPS-protokollaa. Verkkokauppa-alustamme toimittaja Ecwid on PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 palveluntarjoaja - eli tarjoaa korkeimman kansainvälisen standardin mukaista tietoturvaa tiedonsiirtoon verkkokaupassa ja maksupalveluissa.
Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatetaan hyviä tietosuojakäytäntöjä ja henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Pääsy henkilötietoihin on vain hc-lights.fi:in omilla työntekijöillä, jotka on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin työntekijä näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.
Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:
hc-lights.fi (Y-tunnus: 0514238-2)
Pisteenkaari 4
03100 Nummela
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info@hc-lights.fi
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset.
Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida hc-lights.fi:in järjestelmistä. Poisto ja anonymisointi-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:
- Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
- Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
- Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
- Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi
Asiakkaana sinulla on oikeus:
- Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
- Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
Voit tehdä yllämainittuja oikeuksiasi koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: info@hc-lights.fi
Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
- Kuljetusliikkeelle tai postille, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
- Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
- Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille jolloin informoimme tästä asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
hc-lights.fi huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, EU-US Privacy Shield -sopimus tai muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa.
hc-lights.fi käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Toiminnallisia evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Palvelimen asettamat toiminnalliset evästeet ja paikallisen varaston muuttujat säilyvät selaimessa 15min-24kk, ellei niitä erikseen poisteta selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet ja paikallisen varaston muuttujat uudelleen selaimen sen salliessa.
Hyödynnämme Google Analyticsia mm. sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin ja myyntiin liittyvässä analytiikassa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.
Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tähän tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: info@hc-lights.fi